روابط عمومی فیلم «ساعت ۵ عصر» با تکذیب همکاری عوامل این فیلم با شبکه های ماهواره‌ای فارسی زبان اعلام کرد: «ما در آخرین هفته‌های اکران «ساعت پنج عصر» قرار داریم و طی بیش از دو ماه گذشته که فیلم روی پرده بود، حمایت کاملی از سوی رسانه‌ها و به ویژه صدا و سیما در قبال فیلم را شاهد بودیم که همین اقدامات هم خوشبختانه موجب شد تا فیلم به مرز ۱۰ میلیارد فروش نزدیک شود. در واقع ما هیچ نیازی به تبلیغات فیلم در شبکه های ماهواره‌ای نداشتیم و برنامه مذکور بدون اطلاع و هماهنگی ما از شبکه Gem در حال پخش است که قطعاً رضایتی به این حرکت نداریم و امیدواریم پخش آن به سرعت متوقف شود. این مسئله را به مسئولان وزارت ارشاد هم اعلام کرده‌ایم و امیدواریم تا در آخرین مقطع اکران هم حاشیه های منفی گریبانگیر فیلم نشود.»

همچنین اکران این فیلم به احترام عزاداری امام حسین (ع) در پنج روز آینده تعطیل شد و ادامه اکران پس از این تعطیلات آغاز می‌شود.