حسین ساجدی نیا اظهار کرد: همزمان با اعلام حادثه در ساعت ۸ صبح نیروهای پلیس ۱۱۰، رئیس کلانتری، عوامل آتش نشانی و اورژانس در محل حاضر شدند و بلافاصله با اعلام به کسبه، خروج مردم به جریان افتاد به طوری که خوشبختانه تعداد قابل توجهی از کسبه به بیرون از ساختمان انتقال داده شدند.

وی افزود: در حدود ساعت ۱۱ به دنبال گسترش حریق کسبه تخلیه شدند اما عوامل آتش نشانی در طبقات حضور داشتند.

فرمانده پلیس تهران اعلام کرد: تمام مسیرها و محورها برای کمک رسانی و امداد رسانی باز است و با حضور خودروهای سنگین کار آواربرداری آغاز شده اما به نظر می رسد آواربرداری تا پاسی از شب ادامه داشته باشد.

به گفته ساجدی نیا دو نفر از ماموران نیروی انتظامی مجروح شدند که به آنها امدادرسانی شده است.